¿Qué es emoción?
Es una respuesta o reacción del organismo frente a un estímulo que percibimos, ya sea un estímulo interno o externo
CURSO GESTIÓN DE EMOCIONES EN EL ÁMBITO DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
1.1._ ¿Qué son las emociones?
Reconocimiento de emociones
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